Køb hjemmeside: 9 faldgruber du skal være opmærksom på
Her får du 9 konkrete råd der hjælper dig med at træffe de rigtige valg og undgå dyre fejl, når du skal købe en professionel hjemmeside.
Køb hjemmeside og du står pludselig overfor en jungle af beslutninger, især hvis det er dit første hjemmesidekøb. For der er mange valg at træffe, og tekniske hjemmeside begreber kan være svære at forstå.
Find ud af, hvilke spørgsmål du bør stille før køb, hvilke skjulte omkostninger der kan opstå, og bliv klogere på hvordan du sikrer den rette løsning til din virksomhed.
1. Hvad er dit mål med køb af hjemmesiden?
Det er en god ide at starte med at tænke over dine forretningsmål med hjemmesiden. Når du har styr på det, bliver det lettere at træffe de rigtige valg omkring webdesign, brugeroplevelse, funktioner og leverandør.
En webdesigner eller et webbureau bør også italesætte dine forretningsmål, når I indleder en samtale om køb af en hjemmeside. Det viser, at de forstår, at en hjemmeside skal skabe værdi for din virksomhed.
Mange starter med “vi skal have en rigtig flot hjemmeside” uden at overveje de konkrete forretningsmål. Forskellige mål kræver forskellige løsninger, fx:
- Troværdighed – En tømrervirksomhed har måske brug for en hjemmeside der viser troværdighed og får folk til at ringe.
- Leads – En konsulent vil gerne generere leads gennem kontaktformularer og en stærk “om mig”-side.
- Booking og salg – En restaurant ønsker måske at folk booker borde eller bestille takeaway.
- Information – En producent af specialudstyr skal informere om komplekse produkter og deres anvendelse.
Skriv dit hjemmeside mål ned før du tager kontakt til en hjemmeside leverandør. Det giver dig et bedre udgangspunkt for samtalen.
2. Den tekniske løsning bag din hjemmeside
Du behøver ikke forstå al teknikken, men du skal kende konsekvenserne af valgene. Der findes ikke en løsning der er bedst til alt. Det handler om, hvad der passer til netop din virksomhed.
De fleste professionelle hjemmesider bygges i et CMS (indholdsstyringssystem) som fx WordPress, Umbraco, DynamicWeb, Drupal eller Joomla. Disse gør det nemt at opdatere indhold selv.
Men hvilken teknisk løsning skal du vælge? Det afhænger af dine behov, budget og hvor meget kontrol du vil have. Her er nogle af de mest almindelige løsninger:
Open source vs. kommercielle CMS
Open source betyder at kildekoden er fri og tilgængelig for alle, mens kommercielle systemer kræver licens.
- Open source: WordPress, Drupal, Umbraco – mange udviklere, gratis licens.
- Kommercielle: DynamicWeb, Sitecore m.fl. – licensomkostninger, ofte mere officiel support (bruges typisk til større løsninger).
Specielt kodede hjemmesider
Her programmeres din hjemmeside helt fra bunden efter dine specifikke ønsker. Bruges typisk når standardløsninger ikke kan opfylde særlige krav til funktionalitet eller design.
- Fordele: Præcis tilpasset dine behov, unikke funktioner, fuld kontrol
- Ulemper: Ofte den dyre løsning, og typisk lange udviklingstider.
Website-as-a-Service (WaaS)
“Hjemmeside som en service”, hvor løsningen er pakket som et månedligt abonnement (inkl.. design, hosting, sikkerhed, opdateringer).
- Fordele: Nem opstart, ingen teknik, alt inkluderet.
- Ulemper: Begrænsede designmuligheder, svært at flytte leverandør senere, løbende abonnementsudgift.
- Eksempler: Wix, Squarespace, Shopify
Personligt bruger jeg WordPress til de fleste almindelige hjemmesider. WordPress driver over 43% af alle hjemmesider på internettet og er dermed det mest anvendte CMS i verden.
Det betyder du vælger en afprøvet platform som millioner andre bruger, og du kan altid finde hjælp, hvis du skal skifte leverandør senere.
3. Freelancer vs. webbureau: Hvad passer til din nye hjemmeside?
Når du skal vælge website leverandør, så kan valget ofte stå mellem en freelancer og et webbureau. Begge har deres styrker, og det handler om at finde den leverandør der passer til dit projekt.
Freelancer
En enkeltperson der arbejder selvstændigt, typisk hjemmefra eller fra mindre kontorfællesskaber.
- Fordele: Direkte kontakt og dialog, fleksibilitet, ofte skarpe priser, personligt engagement i dit projekt.
- Ulemper: Sårbar ved sygdom/ferie, færre hænder ved store projekter.
Webbureau
En virksomhed med flere medarbejdere fx UX/UI designere, grafiske designere, udviklere, projektledere m.fl.
- Fordele: Flere ressourcer og kompetencer, god til større projekter, ofte faste processer.
- Ulemper: Ofte højere udviklings omkostninger, mindre fleksibilitet i priser og processer.
Hvilken leverandør skal du vælge, når du skal købe hjemmeside?
En freelancer kan være perfekt til mindre løsninger, hvor du ønsker tæt dialog og skarp pris. Et webbureau giver rigtig godmening, hvis du har et større projekt eller brug for specialviden inden for flere områder.
Det er dog altid vigtigt, at finde en leverandør du har god kemi med, uanset om det er en freelancer eller bureau.
4. Tekst og billeder: Hvem leverer hvad til hjemmesiden?
Når du skal købe hjemmeside, skal du være opmærksom på hvem der leverer indholdet. Ikke alle tænker over at der skal tekster, billeder og andet indhold på hjemmesiden.
Det kan tage tid at samle alt billeder og tekstmateriale, når du skal have lavet en ny hjemmeside. Derfor er det vigtigt at få afklaret på forhånd, hvad der forventes af dig.
Hvem leverer indholdet, når du køber en hjemmeside?
Mange webdesignere og webbureauer tilbyder tekstforfatning som en tillægsydelse, men forventer ofte at du leverer det grundlæggende materiale som fx logo, faktuelle informationer om din virksomhed og evt. billeder.
Dette giver faktisk god mening. Du er eksperten i din virksomhed og kender dine produkter/kunder bedst. Du ved hvilke problemer din virksomhed løser.
Hvad med professionelle foto?
Mange tror de skal have dyre, professionelle billeder til deres hjemmeside, og det skal man måske også i nogle tilfælde. Men ofte virker autentiske fotos faktisk bedre.
Et billede af dig i din klinik eller på en byggeplads skaber mere tillid end et poleret købt stockfoto.
Hvad koster det, hvis leverandøren skal skrive tekster?
Hvis du ikke selv vil skrive tekster eller tage billeder, kan din webleverandør ofte hjælpe. Men vær opmærksom på, at det typisk koster ekstra.
Tekstskrivning og fotografering er ydelser, som ofte ikke er inkluderet i grundprisen ved køb af en hjemmeside.
5. Forstå prisen før du indgår en aftale om at købe en ny hjemmeside
Nogle gange kan regningen ende med at blive højere end forventet. Det sker typisk, hvis der ikke er klarhed over, hvad prisen dækker, eller fordi dine ønsker til fx hjemmesidens funktionalitet ændrer sig undervejs i udviklingen af websitet.
Det er derfor vigtigt at få styr på, hvad der er inkluderet i tilbuddet før køb af en ny hjemmeside.
Hvad får du for pengene?
Er der noget i tilbuddet, du er i tvivl om eller virker noget ufuldstændigt? Spørg din leverandør, præcis hvad der er inkluderet i den pris, de har givet. Gælder prisen kun selve hjemmesiden, eller er der ydelser, som ikke er med i tilbuddet?
Nogle leverandører inkluderer alt i en samlet pris, mens andre har en anden prissætning. Begge dele kan fungere fint, men du skal vide hvad du går ind til.
Ekstra omkostninger kan opstå, hvis ting ikke er aftalt på forhånd. Det kan være:
- Ekstra sider udover det I har aftalt.
- Ændringer mens hjemmesiden bliver lavet, fx særlige funktioner du pludselig får brug for.
- Årlige omkostninger til fx hosting eller andre services.
Den billigste løsning er ikke altid den bedste, især hvis der senere kommer uforudsete ekstraomkostninger.
6. Domæne og hosting
- Et domæne (webadresse).
- Hosting, også kaldet webhotel.
- hvem der ejer domænet,
- hvem der administrerer hosting,
- og hvem der modtager og betaler regningen.
Hvem ejer dit domæne?
Dit domæne er din adresse på internettet – fx dinvirksomhed.dk.
Det er vigtigt at få domænet registreret i dit eget navn, så du selv ejer din webadresse. Hvis leverandøren ejer dit domæne, kan du risikere at miste kontrollen over det senere.
Hvor ligger din hjemmeside?
Din hjemmeside skal ligge på en server et sted på internettet, det kaldes hosting eller webhotel. Her er nogle ting du skal være opmærksom på:
- Prisen er en løbende omkostning der typisk betales årligt.
- Er der serverplads nok til din hjemmeside nu og i fremtiden?
- Er SSL-certifikat inkluderet for sikkerhed?
- Laves der backup af din hjemmeside?
7. Support og vedligeholdelse
Når du køber hjemmeside, skal du også tænke på hvad der sker bagefter. En hjemmeside er ikke noget du bare køber og så glemmer alt om. Den skal vedligeholdes og opdateres løbende.
Er der support og hvad indeholder supporten?
Forskellige hjemmeside leverandører tilbyder forskellige typer support. Nogle giver kun teknisk support, hvis der opstår problemer med hjemmesiden, andre hjælper også med opdatering af indhold, som fx ændringer af tekst og billeder, oprettelse af sider m.m.
Få afklaret om der er inkluderet supportaftalen og hvad den præcis indeholder:
- Tekniske problemer og fejlretning
- Sikkerhedsopdateringer
- Backup af hjemmesiden
- Mindre ændringer af indhold
- Hjælp til administration
- Hjælp til hvordan CMS fungere
Hvor længe får du support?
Support kan fungere på forskellige måder. Nogle leverandører tager betaling per time eller har en klippekort ordning, andre tilbyder supportaftaler med en fast månedlig pris.
Få afklaret hvordan det fungerer hos din hjemmeside leverandør, så du ved hvad det koster at få hjælp senere.
Teknisk vedligeholdelse af hjemmeside
En professionel hjemmeside kræver løbende vedligeholdelse.
WordPress og andre CMS skal opdateres regelmæssigt for at være sikre. Det kan du enten lære selv eller betale din leverandør for.
Det kan give ro i sindet at vide, at din virksomheds hjemmeside er i trygge hænder.
8. Kan du selv opdatere hjemmesiden?
Når du køber hjemmeside, så kan du typisk selv opdatere den gennem forskellige indholdsstyring løsninger. Men ikke alle metoder er lige lette at lære eller finde hjælp til.
Hvilken metode bruges til at opdatere websitet?
Spørg hvordan du opdaterer hjemmesidens indhold. Bruger hjemmesiden fx WordPress’ egen editor eller måske Elementor? Det er vigtigt fordi nogle løsninger er mere udbredte end andre. Med WordPress eller Elementor kan du finde masser af tutorials på YouTube og få hjælp online.
Det er særligt vigtigt fordi disse systemer løbende bliver opdateret med nye features, så det kan være vigtigt at kunne finde hjælp til de nye funktioner i fremtiden. Specielt hvis du ikke har en supportaftale.
Her er en typisk Elementor hjælpe-video, som er fundet på YouTube:
Kan andre hjælpe dig?
Hvis du senere får brug for hjælp fra en anden leverandør, er det en fordel, at vedkommende kender det content management system (CMS), som din hjemmeside bruger. Det er typisk nemmere at finde hjælp til udbredte systemer, fordi flere kender dem og kan arbejde videre uden problemer.
9. Køb en hjemmeside der kan vokse med din forretning
Din virksomhed udvikler sig formentligt over tid, og det samme bør din hjemmeside kunne. Når du vælger en leverandør af webløsninger, skal du tale med leverandøren om løsningen kan følge med din virksomheds udvikling.
Hvad sker der, når behovet for fx funktionalitet vokser?
Måske starter du med en mindre hjemmeside til din forretning med nogle få sider og uden kompliceret funktionalitet, men senere får du måske brug for:
- En webshop til at sælge produkter online
- Et booking-system til aftaler eller kurser
- En medlemssektion eller kundeportal
- .. eller noget andet.
Intet er fuldstændigt fremtidssikret, da teknologi udvikler sig hurtigt, men nogle CMS platforme gør det let at tilføje funktioner senere, mens andre systemer kan være mere besværlige at udvide.
For eksempel er en WordPress hjemmeside kendt for sine mange udvidelses muligheder via plugins, mens andre løsninger kan kræve mere arbejde at bygge videre på.
Vælg en skalerbar website løsning
Tag en samtale med din webleverandør om mulighederne for at udbygge hjemmesiden senere.
Det er dyrere at skifte til en helt ny hjemmeside senere, end at udvide den du allerede har. Tænk derfor lidt fremad, når du træffer dit valg ved køb af en ny hjemmeside løsning.
Har du spørgsmål om en ny hjemmeside?
Er du i tvivl om, hvad din hjemmeside skal kunne eller hvordan det hele gribes an? Tag fat i mig til en uforpligtende snak om funktioner, behov og pris.
Køb en hjemmeside, der styrker din forretning
Jeg hjælper små og mellemstore virksomheder med at lave hjemmesider, der er hurtige, mobilvenlige og konverteringsklar. Hjemmeside løsningerne er udviklet med fokus på både design og strategi, så din hjemmeside arbejder for dig.
Spørgsmål og svar om hjemmeside begreber
Her får du en kort forklaring på udvalgte begreber, du kan møde, når du køber en hjemmeside:
Hvad er et Content Management System (CMS)?
Et CMS er et redigeringsværktøj til din hjemmeside. Du kan logge ind via en browser og selv oprette sider, rette tekster, lægge billeder ind m.m. Uden kendskab til kode.
Hvad betyder open source?
Open source dækker over software, der kan bruges uden licensbetaling, og hvor kildekoden ligger frit fremme.
Ofte giver det bedre muligheder for at skifte leverandør og finde kvalificeret hjælp, fordi flere udviklere har erfaring med systemet.
Hvad er et kommercielt CMS?
Et kommercielt Content Management System kræver en betalt licens. Udgiften er typisk løbende som et abonnement.
Til gengæld får du ofte adgang til officiel support.
Hvad er WordPress?
WordPress er et open source CMS.
WordPress er meget udbredt, så der findes mange temaer, plugins og vejledninger, der gør det lettere at bygge en hjemmeside. Du eventuelt selv stå vedligeholdelsen af hjemmesiden, og det er let at finde en ny leverandør, hvis behovet opstår.
Hvad er Drupal, Joomla og Umbraco?
Drupal, Joomla og Umbraco er andre CMS til at styre indhold på en hjemmeside. Du redigerer i en browser ligesom i WordPress. Vælg system ud fra behov og budget.
Hvad er DynamicWeb og Sitecore?
Det er to kommercielle platforme (CMS) til indhold og e-handel. De bruges typisk af større virksomheder, som har brug for mange integrationer, faste arbejdsgange og styring af adgangsrettigheder.
Vælg dem, hvis dine behov er komplekse, og du har budget til licenser og drift.
Hvad er Website-as-a-Service (WaaS)
En hjemmeside leveret som en hosted tjeneste.
Du betaler et månedligt abonnement og får designværktøj, hosting, sikkerhed og løbende opdateringer i en pakke.
Det er let at komme i gang, men du er mere bundet af platformens skabeloner, funktioner og vilkår.
WaaS eksempler: Wix, Squarespace og Shopify.
Hvad er et tema i et CMS?
Et tema er en slags designpakke i et CMS, som styrer hjemmesidens udseende og layout, for eksempel farver, typografi, sideopbygning og komponenter.
Mange systemer bruger temaer, for eksempel WordPress og Drupal.
Hvad er et plugin i et CMS?
Et plugin er en udvidelse, der tilføjer nye funktioner til dit CMS uden at man behøver at kode. Det kan være kontaktformularer, billedgallerier, søgning, SEO værktøjer, booking, betalingsløsninger eller sågar en komplet webshop.
Plugins installeres og aktiveres i administrationen og kan som regel tilpasses via indstillinger.
Hvad er Elementor og Gutenberg?
Elementor og Gutenberg er visuelle redigeringsværktøjer i WordPress, som gør det muligt at opbygge sider med træk og slip. Du kan ændre både indhold og layout uden at skrive kode.
- Gutenberg er WordPress’ indbyggede blok editor. Den bruger blokke til tekst, billeder, knapper, formularer og meget mere. Den fungerer godt til de fleste standardbehov.
- Elementor er et plugin, der giver flere designmuligheder, færdige skabeloner og detaljeret styring af sektioner og widgets. Det er velegnet, hvis du vil have større kreativ frihed.
Hvad er et domæne?
En hjemmeside-adresse, fx dinvirksomhed.dk.
Vigtigt: Sørg for, at domænet registreres i dit eget navn eller din virksomheds navn.
Hvad er hosting/webhotel?
Serverpladsen hvor din hjemmeside ligger.
Her betyder hastighed, oppetid, sikkerhed og backup noget for kvaliteten.
Hvad er DNS (Domain Name System)?
DNS er “systemet”, der oversætter et navn som dinvirksomhed.dk til en IP-adresse, så browseren kan finde den rigtige server.
DNS er afgørende ved flytning af hjemmeside, opsætning af e-mail med mere.
Læs mere om DNS på Wikipædia.
Hvad er Søgemaskineoptimering (SEO)?
SEO er arbejdet med at få din hjemmeside til at dukke op højt i Googles resultater. Det bygger grundlæggende på tre ting:
- teknik (hurtig side, korrekt struktur og ingen fejl)
- indhold (tekster der svarer præcist på det, folk søger efter)
- autoritet (anbefalinger/links fra andre troværdige sider).
Når de tre områder spiller sammen, bliver din hjemmeside lettere fundet i internettets søgemaskiner, og får flere relevante besøgende.
Hvad er UX?
UX (User Experience) er hele oplevelsen af at bruge din hjemmeside, fx:
- Forstår man menuerne?
- Er vejen fra forsiden til en booking enkel og uden friktion?
- Hvor nemt er det at finde telefonnummeret?
God UX handler om logiske flows, klare tekster og så få trin som muligt, så besøgende hurtigt kan fortage de handlinger, de kom for.
Hvad er User Interface (UI)?
User Interface (UI) er det visuelle lag, fx: layout, afstande, farver, typografi, knapper, ikoner andre elementer. Et godt UI gør det tydeligt, hvad der kan klikkes på, og hvor øjet skal hen først. Det hjælper brugeren med at forstå siden uden at tænke over det..
Hvad er Information Architecture (IA)?
Information Architecture (IA) er den måde, indholdet på din hjemmeside organiseres og navngives på, så brugere hurtigt kan finde det, de leder efter. Det handler om klare menuer og hierarkier, forståelige labels, god URL-struktur, brødkrummer, intern søgning og relevante interne links. En solid IA gør navigationen enkel, reducerer klik og hjælper både mennesker og søgemaskiner med at forstå sidens indhold.
Hvad er konvertering?
Konvertering er den handling, du ønsker, at en besøgende udfører på din hjemmeside. Det kan fx være at indsende en kontaktformular, tilmelde sig et nyhedsbrev, gennemføre en booking eller købe et produkt.
Konvertering måles typisk i antal og rate (hvor stor en andel af de besøgende der foretager en konvertering), og forbedres typisk ved klart indhold, færre trin og tydelig vejledning.
Hvad er Call-to-Action (CTA)?
Call-to-Action (CTA) er den konkrete opfordring, der guider brugeren til tage en handling (og derved konvertere). Det kan være en knap, et link eller en formulartekst.
En stærk CTA er synlig, forståelig og placeret, hvor beslutningen træffes, så det er let at komme videre uden tvivl om, hvad der sker bagefter.
Hvad er responsivt design?
Hvad er robots.txt?
Robots.txt er en lille tekstfil, der fortæller søgemaskiner, hvad de må og ikke må crawle på dit website (fx udelukke testområder eller filtre). En korrekt opsat robots.txt sikrer blandt andet, at søgemaskinerne bruger tiden på de rigtige sider og ikke indekserer indhold, der ikke bør vises i søgeresultater.
Robots.txt ligger på adressen: dinhjemmeside.dk/robots.txt
Hvad er et sitemap?
Et sitemap er en struktureret oversigt over siderne (URL’er) på din hjemmeside, som hjælper søgemaskiner med hurtigere at opdage og forstå dit indhold.
Der findes flere typer sitemaps – det er ikke altid den samme filtype. Den mest udbredte er et XML-sitemap, som typisk ligger på adressen dinhjemmeside.dk/sitemap.xml eller er angivet i robots.txt.
Andre varianter sitemaps kan være et RSS/Atom-feed, en simpel tekstfil med én URL pr. linje eller et HTML-sitemap målrettet besøgende på hjemmesiden.
Hvad er SSL/HTTPS?
SSL er et digitalt certifikat, der bekræfter dit domænes identitet og krypterer forbindelsen mellem besøgerens browser og din hjemmeside. Når det er aktivt, vises en hængelås i adresselinjen, og adressen starter med https.
Det beskytter data som login og formularer, øger tilliden, kan give bedre placering i søgninger og er et krav for mange moderne browserfunktioner. Se en YouTube video der forklarer SSL:
Køb hjemmeside og SSL er et must.